.

Dokumentation der IT von KMUs - ein pragmatischer Ansatz

Referent Armin ÖllingerDatum: Montag, 14.02.2011
Uhrzeit: Von 18:30 bis etwa 21:00 Uhr
Ort: Marriott München, Schwanthalerstr. 37 (5 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt)
Referent: Dieter Pohl (7-it eG), Dipl.-Inf. (FH) Armin Öllinger (www.ib-oellinger.de)

Inhalt

Die Dokumentation der IT gehört bekanntermaßen nicht zu den Lieblingsaufgaben der  IT-Fachleute, und häufig findet man nur sehr spärliche Dokumente vor, wenn man nachsehen will oder muss, wie die IT-Infrastruktur bei einem Unternehmen aufgebaut ist

Aber auch das andere Extrem gibt es manchmal: Dicke Handbücher, die zwar sehr detailliert, aber nach kurzer Zeit veraltet sind. So kommt es dann vor, dass sich die gerade wesentliche Information im Betriebshandbuch mit der dazu redundanten Information im Notfallhandbuch widerspricht.

Mit Dokumentation verbindet man häufig die Begriffe Fleißarbeit und Bürokratismus. Tatsächlich ist eine systematisch aufgebaute und gepflegte Dokumentation ein werterhaltendes, wenn nicht sogar wertschöpfendes Element, da letztendlich Erfahrungen festgehalten werden, die zur Sicherstellung der  Qualität der Unternehmensprozesse dienen.

Es stellen sich also folgende Fragen:

  • Was muss zu einer IT-Infrastruktur mindestens dokumentiert sein, damit z.B. bei einem Systemabsturz die erforderlichen Informationen sofort verfügbar sind?
  • Was ist aus pragmatischer-Sicht die geeignete Dokumentationsform?
  • Welchen Anteil hat die Dokumentation an einem IT-Service-Management-System?

Im ersten Teil des Vortrags wird diesen Fragen nachgegangen, im zweiten Teil wird dann anhand eines Beispiels aus der Praxis demonstriert, wie man mit Hilfe eines Wiki-Systems die Anforderungen an eine effiziente Dokumentation erreicht.

Moderation: Dipl.-Ing. Horst Härtel
Teilnahmegebühr: 20 Euro (inklusiv Getränke)

Wir freuen uns auf Ihr Kommen. Bitte melden Sie sich formlos per E-Mail an, damit ausreichend Sitzplätze vorhanden sind.

Laden Sie sich das Einladungsschreiben als PDF-Datei herunter (Größe: 39 kB; Downloads bisher: 3007; Letzter Download am: 15.01.2019)

Laden Sie sich die Vortragsunterlagen als PDF-Datei herunter (Größe: 1.51 MB; Downloads bisher: 3773; Letzter Download am: 15.01.2019)



.

Windows-Umstieg

Sie planen den Umstieg von Windows auf ein anderes Betriebssystem? Fürchten aber, dass es Probleme gibt?
Wir helfen weiter ...

Umstieg auf Office 2013 oder 2016

Office 2010 kleinSie planen den Umstieg von älteren Versionen auf Office 2013 oder 2016 Fürchten aber, dass es Probleme gibt?
Wir helfen weiter ...

7-it Support-Modul

Download TeamViewerLaden Sie sich das 7-it Support-Modul hier herunter:

.

xxnoxx_zaehler